Οδηγός στρατηγικής μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM) για το ξενοδοχείο σου.

Θέλετε να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM) για το ξενοδοχείο σας, αλλά δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Το έχετε δοκιμάσει, αλλά δεν τα καταφέρατε; Μην ανησυχείτε, σήμερα θα προσπαθήσουμε να σας καλύψουμε τα βασικά στοιχεία του SEM:

Οδηγός SEM: Ορισμοί

Πολύ συχνά, το πιο δύσκολο κομμάτι της δημιουργίας μιας στρατηγικής SEM είναι η κατανόηση της ορολογίας. Έτσι, για να ξεκινήσουμε, παρακάτω θα βρείτε τους βασικότερους ορισμούς του SEM .

SEM: Αναφέρεται επίσης και ως Πληρωμένη Αναζήτηση. Αναφέρεται στην πρακτική που αυξάνει την προβολή του ιστοτόπου μέσω πληρωμένης διαφήμισης στις μηχανές αναζήτησης.

Για οποιαδήποτε στρατηγική SEM, θα υπάρχουν μερικές διαφορετικές στρατηγικές υποβολής προσφορών για τις διαφημιστικές σας καμπάνιες. Αυτό που επιλέγετε εξαρτάται από τον τύπο καμπάνιας και τους διαφημιστικούς σας στόχους. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να καταγράψετε και να δώσετε προτεραιότητα στους στόχους μάρκετινγκ. Μόλις το κάνετε, μπορείτε να βρείτε την καλύτερη στρατηγική υποβολής προσφορών για εσάς. Εδώ, απαριθμούμε και καθορίζουμε το λεξιλόγιο στρατηγικής υποβολής προσφορών:

Πληρωμή ανά κλικ (PPC): Αυτό συμβαίνει όταν ένας διαφημιζόμενος πληρώνει μόνο όταν o χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμισή του. Μερικές φορές, η PPC αναφέρεται στην πληρωμή ανά κλήση, η οποία είναι όταν ένας χρήστης πραγματοποιεί μια τηλεφωνική κλήση από τη διαφήμιση. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι το SEM είναι πάντα PPC, αλλά άλλοι τύποι διαφημίσεων όπως στο Facebook ή στο Twitter μπορούν επίσης να ταξινομηθούν ως pay-per-click.

• Κόστος ανά κλικ (CPC): Αυτό είναι το πραγματικό κόστος που πληρώνετε όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμισή σας στις εκστρατείες μάρκετινγκ της PPC.
• Κόστος ανά χιλιόγραμμο (CPM): Επίσης γνωστό ως κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις, είναι το κόστος που πληρώνετε για χίλιες εμφανίσεις σε μια ιστοσελίδα.
• Κόστος ανά αγορά (CPA): Αυτό είναι το κόστος που πληρώνετε για μια συγκεκριμένη ενέργεια, δηλαδή μια πώληση, κράτηση ή φόρμα υποβολής. Θα το συναντήσετε επίσης ως “κόστος ανά ενέργεια”.
• Ποσοστό κλικ (CTR): Αυτό είναι το ποσοστό των ατόμων που έκαναν κλικ στη διαφήμισή σας. Υπολογίζεται απλά μετρώντας τον αριθμό των κλικ που λαμβάνει η διαφήμισή σας με τον αριθμό των φορών που εμφανίζεται η διαφήμισή σας.
• Εμφανίσεις: Οποτεδήποτε εμφανίζεται η διαφήμισή σας
• Λέξεις-κλειδιά(keywords): Όροι που μπορούν να αποτελούνται από μια ενιαία λέξη ή μια φράση η οποία περιγράφει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας. Υποβάλλετε προσφορά σε αυτούς τους όρους για να επηρεάσετε την τοποθέτηση διαφημίσεων. Οι λέξεις-κλειδιά βοηθούν τις μηχανές αναζήτησης να αντιστοιχούν στον ιστότοπό σας με το κατάλληλο ερώτημα αναζήτησης και να κατευθύνουν σε αυτούς τους καταναλωτές.
• Πρόσκληση για δράση (CTA): Αυτό που ο διαφημιζόμενος θέλει να κάνει το κοινό στη συνέχεια. Ένα παράδειγμα ενός CTA θα μπορούσε να είναι το “εγγραφείτε εδώ”, “κάντε κλικ για να μάθετε περισσότερα” ή “κάντε κράτηση τώρα”

ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

• Μετατροπή (conversion): Όταν κάποιος ολοκληρώσει μια ενέργεια στον ιστότοπό σας που θεωρήσατε πολύτιμη για την επιχείρησή σας (δηλαδή αγοράζοντας κάτι ή καλώντας την επιχείρησή σας), η ενέργεια αυτή μετράται ως μετατροπή.
• Ομάδα διαφημίσεων: Όταν πολλές διαφημίσεις μοιράζονται την ίδια λίστα με λέξεις-κλειδιά ή έχουν κοινό θέμα. Οι ομάδες διαφημίσεων σας βοηθούν να διαχειριστείτε μαζικά τις καμπάνιες σας και να καθορίσετε τις τιμές
• Απόδοση επένδυσης (ROI): Η αναλογία του καθαρού κέρδους σας με το κόστος σας. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε την απόδοση της επένδυσής σας, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τα δεδομένα του προϋπολογισμού σας. Η εξίσωση για τον υπολογισμό του ROI είναι το καθαρό κέρδος σας διαιρούμενο με τη συνολική επένδυσή σας, πολλαπλασιαζόμενο επί 100.

Οδηγός Σπουδών SEM: Τι πρέπει να γνωρίζετε

Πριν να ξεκινήσετε με την νέα σας στρατηγική SEM, θα συζητήσουμε μερικές χρήσιμες έννοιες και πόρους.

Πλατφόρμες πληρωμένης αναζήτησης: Το Google AdWords είναι συχνά η προτιμώμενη πλατφόρμα αναζήτησης που πληρώνεται για τους search marketers. Αναπτύχθηκε από την Google και σας βοηθά να διαφημιστείτε στο Δίκτυο αναζήτησης Google και στους δικτυακούς τόπους συνεργατών του. Μπορείτε να κάνετε προσφορά για λέξεις-κλειδιά, έτσι ώστε η διαφήμισή σας να εμφανίζεται στα κορυφαία αποτελέσματα αναζήτησης της Google. Οι διαφημίσεις Bing παρακολουθούν στενά το Google AdWords, ως μια άλλη πλατφόρμα πληρωμένης αναζήτησης. Οι διαφημίσεις Google AdWords, Bing Ads και Yahoo έχουν όλα τα δικά τους εργαλεία προκειμένου να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την επιχείρησή σας μέσω των πλατφορμών τους.

Πάνω ή κάτω από τα αποτελέσματα: Έχοντας ένα αποτέλεσμα αναζήτησης ή μια διαφήμιση “πάνω από τα αποτελέσματα” σημαίνει ότι εμφανίζεται στο πάνω μισό της ιστοσελίδας, καθιστώντας το ορατό χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθεί ο χρήστης προς τα κάτω. “Κάτω από τα αποτελέσματα” είναι το αντίθετο, όπου ένα αποτέλεσμα αναζήτησης ή μια διαφήμιση βρίσκεται στο κάτω μισό μιας ιστοσελίδας.

Πάντα προσπαθείτε να είστε πάνω από τα αποτελέσματα. Καθώς καθίσταται όλο και πιο δύσκολο να επιτευχθεί η τοποθέτηση διαφημίσεων οργανικά, η πληρωμένη αναζήτηση είναι μια μεγάλη συμπληρωματική στρατηγική για να σας φτάσει ψηλά στα αποτελέσματα.

Εφοδιαστική καμπάνιας(Campaign logistics): Ανάλογα με την πλατφόρμα ή τις πλατφόρμες που έχετε επιλέξει, μπορείτε να μάθετε την υλικοτεχνική υποστήριξη της κάθε καμπάνιας σας. Έτσι υπάρχει συνήθως δομή ή ιεραρχία στις καμπάνιες σας.

Ο λογαριασμός πλατφόρμας πληρωμένης αναζήτησης (Paid Search Platform) βρίσκεται στην κορυφή, οι καμπάνιες (campaigns) σας είναι δεύτερες, οι ομάδες διαφημίσεών (ad groups) σας είναι τρίτες και οι λίστες λέξεων-κλειδιών (keyword lists) είναι οι τελευταίες. Είναι χρήσιμο να δομήσετε τις καμπάνιες σας σύμφωνα με τη δομή του ιστότοπού σας και τις ομάδες διαφημίσεών σας σύμφωνα με τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας.

Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε δύο καμπάνιες, μία για τα δωμάτια του ξενοδοχείου σας και μία για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου σας. Μια ομάδα διαφημίσεων στην καμπάνια σας μπορεί να είναι αφιερωμένη στο πακέτο οικογενειακής σουίτας. Από την άλλη πλευρά, μια ομάδα διαφημίσεων στην καμπάνια σας μπορεί να έχει την επιλογή SPA. Γενικά, η δημιουργία οργανωμένων καμπανιών και ομάδων διαφημίσεων θα σας κρατήσει πάνω από τους στόχους του μάρκετινγκ.

ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

Βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία αποτελεσματικών διαφημίσεων

Κατά τη δημιουργία διαφημίσεων, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για να βεβαιωθείτε ότι θα επενδύσετε σωστότερα τα χρήματα σας. Μπορεί να είναι χρήσιμο να καταγράψετε αυτή τη λίστα ελέγχου και να διαχωρίσετε κάθε μία από αυτές καθώς εφαρμόζετε τις βέλτιστες πρακτικές στις δικές σας καμπάνιες.

• Συνδέστε τις διαφημίσεις και τις λέξεις-κλειδιά
  Αυτό θα βοηθήσει τις μηχανές αναζήτησης να παραδώσουν τη διαφήμισή σας όταν είναι πιο σχετική με αυτό που ψάχνει ο χρήστης.
• Επισημάνετε τι σας κάνει διαφορετικούς από τους ανταγωνιστές σας
• Συμπεριλάβετε ένα CTA
• Βεβαιωθείτε ότι η διαφήμισή σας και η σελίδα προορισμού ταιριάζουν
  Αν όχι, φτιάξε το! Δεν θέλεις μόνο να προσελκύσεις επισκέπτες, αλλά και να τους εμπνεύσεις για να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
• Προσαρμόστε τις διαφημίσεις σας για κινητά
  Όλο και περισσότερες αναζητήσεις πραγματοποιούνται μέσω κινητού τηλεφώνου
• Συμπεριλάβετε επεκτάσεις διαφημίσεων
  Παραδείγματα επεκτάσεων διαφημίσεων μπορούν να περιλαμβάνουν συνδέσμους ιστότοπου, επεξηγήσεις, επεκτάσεις κλήσεων, δομημένα αποσπάσματα κ.ο.κ.
• Πειραματιστείτε για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα

ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

Αν πραγματικά θέλετε να “τονώσετε” τις επισκέψεις της ιστοσελίδας του ξενοδοχείου σας και βρίσκετε όλα τα παραπάνω δύσκολα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να συζητήσουμε για τις δικές σας ανάγκες.